简单便捷的远程支持和IT监控

    Citrix GoToAssist提供了一种简便易用的云解决方案，可帮助各种规模的企业支持客户、员工和技术。GoToAssist专为IT管理人员、顾问及托管服务提供商开发，可通过一个集成平台提供3种关键的IT工具：远程支持、服务台管理和IT监控。在另一个平台上，GoToAssist Corporate可提供一套完整的解决方案，帮助多代理（multi-agent）支持部门解决客户的技术问题。

GoToAssist 被IDC誉为全球市场领导者，是首选的远程支持工具.并在TSIA的客户满意度调查中得分 高。

GoToAssist远程支持（GoToAssist Remote Support）：充分释放您的支持潜力

利用GoToAssist远程支持，IT技术人员可以从任何地点上支持任何用户。接受服务的用户甚至不需要在他们的电脑前。支持人员可以通过任何PC或Mac提供支持服务或者 or work on-the-go using GoToAssist for iPad or GoToAssist for Android。

GoToAssist Service Desk：管理IT的方方面面

有了GoToAssist Service Desk，IT部门就可以轻松管理故障单、服务、配置、版本和其它变化。此外，它还可以创建一个知识库，供客户和员工使用。思杰Service Desk模块的设计充分考虑了ITIL 佳实践，可为管理IT服务创建理想环境。

GoToAssist监控（GoToAssist Monitoring）：密切关注您的整个IT基础架构

GoToAssist监控工具提供一个控制面板，使网络中所有组件的运行状态一目了然。您可以用它来记录设备运行状态，监控服务器健康状况并在任何组件即将出现故障前发出预警。通过集成远程支持（Remote Support）模块，您可以在其他人有所察觉之前解决问题。

GoToAssist模块可单独购买或一同购买。同时利用所有3种工具，IT专业人士就可以轻松识别、记录并解决问题。

GoToAssist Corporate:为您的呼叫中心带来竞争优势

  快的会话建立时间：您的支持团队解决问题的速度越快，客户就越满意，而且您需要联系的技术支持人员数量也越少。

 管理中心：可定制的管理和报告功能可帮助您简化并跟踪运行情况。

 基于Web的工具：GoToAssist Corporate在线工具包包括屏幕共享、远程控制、远程诊断、自动化工具、重启/重新连接，文件传输、作为管理员登录、会话转接和升级等。

 3种聊天模式：支持代表可以建立单纯的聊天会话，也可以在屏幕共享会话中开始聊天。我们还提供FastChat——一种只用于聊天的独立产品。

 15种语言：使您的客户和代表可以用选择的语言使用GoToAssist Corporate。

管理应用、数据和设备的完整解决方案

与只注重管理移动设备和移动应用或提供沙箱式电子邮件的单一功能产品不同，XenMobile：

 可为用户提供多种设备和应用选择，同时确保合规性

 交付受用户和IT部门喜爱的先进办公应用

 允许员工随时随地轻松接入应用，进而推动业务增长

 提供高级应用和数据管理功能，使用户满意，同时帮助IT部门确保内容安全